よくある質問をご確認いただき、解決できなかった場合は下のフォームからお問い合わせ下さい。

iPhone、およびiPadをご利用の方へ

現在、一部のiPhone、およびiPadにてログインできない場合がございます。

下記の操作を行いますと事象が解消する場合がございますのでご案内いたします。

※docomoのキャリアをご利用の方は下記のURLもご参照ください。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/
notice_apple.html


※「履歴とWebサイトデータを消去」により、
ご利用のサービスサイトの情報が消去される場合がありますので、ご注意ください。
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1.「設定」を開く
（当サイトのメニューではなく、iPhoneのホーム画面にございます「設定」アイコンをタップしてください）
　↓
2.「Safari」をタップ
　↓
3.「サイト越えトラッキングを防ぐ」をオフ
　↓
4.「履歴とWebデータを消去」を押す
　↓
5.「履歴とデータを消去」を押す
　↓
6.再度、閲覧をお試しください。
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お手数ではございますが、上記ご確認いただけますと幸いです。

なお、当事象の詳細につきましてはAppleおよび、
ご利用のキャリア（docomo / au / softbank)にお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

iOS 11.3をご利用の方へ

現在、iOS 11.3の端末でSafariにて
決済、キャンセル、サイトの入会・退会を行われた際
読み込み状態が続いたまま完了ページに遷移しない事象が発生しております。

当事象につきましては完了ページには遷移しませんが、
決済やキャンセル処理は正常に行われております。

当事象が起こった際は、念のため再度サイトへアクセスし直していただき
当サイトの入会に使用されたIDにてログインの上、
サイトの入会・退会やご購入状況をお客様自身でご確認いただきますようお願い申し上げます。

その他ご不明な点などございましたら
当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

登録、料金について

Q.退会手続きをしてください

A.TOPページ最下部にある「退会」をクリックし、退会手続きを行ってください。
また、退会手続きは、ご入会された携帯電話でのみ処理できるシステムとなっております。当サイトでは入会や退会することはできません。ご自身で退会手続きを行っていただきますようお願いいたします。

• TOPへ

Q.料金はいくらですか？

A.当コンテンツは月額330円(税込)です。
sp-mode･ezwebの方は、1ヶ月以内（1日から月末）であれば、いつ退会されても利用料金は月額330円(税込)となります。 softbankの方は、入会日から、翌月同日の前日の間（例：9/2入会の場合、10/1まで）であれば、いつ退会されても利用料金は月額330円（税込）となります。

Q.プロフィールが登録できません。

A.「ニックネーム」を入力の際、絵文字・特殊記号・改行などを使用されると登録ができません。
漢字・ひらがな・カタカナ・英数字のみでご入力下さい。

Q.登録内容を変更したいのですが、どうすればいいですか？

A.自分のニックネームや生年月日などの変更はマイページの「自分情報登録」、相手情報の追加や変更をしたい場合は「相手情報登録」のページから変更手続きをお願いします。

Q.別の会社へ機種変更した場合、このコンテンツをそのまま継続して利用することは出来ますか？

A.会社が変わってしまうと、コンテンツは自動的に解約されてしまいます。
なお、番号ポータビリティをご利用の際は以下の案内をご覧下さい。

• 番号ポータビリティ

Q.プロフィール登録で個人情報を入力するのが心配です。

A.当サイトでは、占いサービスの提供のみを目的として利用いたします。また、以下のページに記載しております内容に基づいて、情報を厳重に取扱っております。

• 個人情報のお取扱いについて

Q.メルマガを送らないでほしい。

A.当サイトのみの、メルマガは発行しておりませんので、勝手にメールをお送りすることはございません。
また、当サイトTOPページで、ご案内しているメルマガ「占いcafe」は、お各様自身で登録していただかなければ、配信されません。
解約の際も、お各様自身で配信解除の手続きを行っていただいております。解約方法は下記のをご覧ください。
下記の配信解除ページ
一番下の「解除する」リンクから空メールを送ってください。
　▼
ケータイに解約URLがついたメールが届きます。
※そのメールに会員登録されているかも記載されています。

• メルマガ配信解除ページ

Q.サイトのアクセス方法を教えてください。

A.お使いの携帯電話の機能(メニュー⇒ブックマークorお気に入り⇒登録)にて、TOPやお気に入りのメニューのページを、ブックマーク(お気に入り)登録されますと、次回からはブックマーク(お気に入り)一覧から簡単にアクセスすることができます。または下記の方法でアクセスしてください。

●有料会員の場合
アクセス方法は、以下の各ｷｬﾘｱごとのアクセス方法をご確認ください。
【sp-mode】spモードメニュー⇒dメニュー⇒メニュー⇒「死角なし！ゾッとする完全透視」
【au】ezメニュー⇒ezサービスメニュー⇒有料サービス情報⇒継続利用確認(ezリスト)⇒「死角なし！ゾッとする完全透視」
【softbank】yahoo!ケータイ⇒yahoo!japan⇒メニュー⇒「死角なし！ゾッとする完全透視」

※上記の確認方法でリストに当サイト名がない場合は、有料会員登録されていません。

占いについて

Q.占う毎に結果が変わる占いとそうでない占いがありますが、なぜですか？

A.占いには、大きく分けて「卜占（ぼくせん）＝未来や現在の状況を知る占い」と「推命（すいめい）＝定められた宿命を知る占い」があります。占う度に結果が変わるのは、前者の「卜占」。変わらないものは後者の「推命」にあたり、当コンテンツでは、占いの目的に応じて最適な占術を提供しています。
時間がたつごとに、人の気持ちや状況は刻々と変わって行きます。卜占はその状況に合わせて答えを導き出すため、占うたびに答えが変わるのです。
また「推命」は、生年月日を元に、その人の生まれながらの性質や宿命を判断するのに適した占いです。宿命は人生の大まかな方向性を示し、あなたの人生を大きく支配しているといえます。

Q.占う度に違う結果が出るメニューを、次に占うタイミングは？

A.最初に「占いたい」と思った時に導き出された結果が、もっとも精度が高いものです。そのため何度も繰り返し占ってしまうと、結果の精度が落ちる可能性があります。
再度占いたいと思った時は、数日経って状況が変化したと感じられた時、または2週間程度の期間を目安として下さい。

Q.別の占いで、同じ内容について占った時、違う結果が出ました。どちらを信じればよいですか？

A.悩みや迷っている事について「占いたい」と思った瞬間、これは単なる偶然ではなく、あなたの近い将来を反映したものです。なぜなら、未来は現在の状況を起因として成り立つ結果なのですから。
似た内容のメニューを間を置かずに占った場合は、あなたがそのメニューを選んだという必然性に従い、先に占ったメニューの結果を優先して下さい。

不具合報告、ご要望・ご質問、お待ちしております。

お客様は、「プライバシーポリシー」にご同意いただいた上でご連絡をお願いします。「プライバシーポリシー」にご同意いただけない場合には、当社が提供するお問い合わせサービスを利用できない場合があります。

※ お問い合わせに対するご回答は、メディア工房コンテンツサポートセンターよりメールにてお送りいたしますので、次のドメインからメールを受信できる設定にしていただきますようお願いいたします。

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